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產品定價

Q1 我要如何找到想買的書?
Q2 除了課本之外,教具或學習手冊等也可以找得到?
Q3 如果書本遺失了,要如何快速再買到?
Q4 如何查詢產品定價?



   Q1:我要如何找到想買的書?

A:關於國小國中各項產品,您可以直接至「康軒教育網~產品資訊」k9Books康軒書屋」查詢。或是使用自動語音查詢系統(02)8665-1234查詢鄰近參考書經銷據點、產品價格,或者詢問客服人員,引導您找到您需要的產品。


   Q2:除了課本之外,周圍相關的產品也可以找得到?

A:是的,您可以從「康軒教育網~產品資訊」「k9Books康軒書屋」裡,找到每一科的各項周圍產品,例如:課本、指引、習作、教學媒體(教具)、教學資源、輔助教材(新挑戰系列、麻辣系列、基測複習)等等。


   Q3:如果書本遺失了要如何再快速買到?

A: 1. 若您已知道書名與版本,您可以從<訂購方式>裡,被引導買到相關書本 。
  2. 您不知道版本,那麼您可以利用<國小各校版本>單元裡,或使用自動語音查詢系統
   (02)8665-1234查詢鄰近參考書經銷據點、產品價格; 然後再從<訂購方式>裡被引導
   買到相關書本。


   Q4:如何查詢產品定價?

A:您可以使用自動語音查詢系統 (02)8665-1234詢問客服人員來查詢定價。



訂購方式

Q1 產品有哪幾種訂購的方式?
Q2 那麼哪一種訂購的方式最好?
Q3 各大書店都可以買到貴公司的新挑戰系列叢書?



   Q1:產品有哪幾種訂購的方式?

A:我們特別為您提供下列數種選購的方式,您可以依個別需求採用:
  1.本公司門市:您可親至本公司門市處,購買本公司各項產品。
  2.全國經銷書局門市。
  3.利用郵政劃撥方式:請於劃撥單上填妥劃撥金額、寄款人之姓名、通訊處、電話等等,並於通訊欄處清楚註明欲購書籍之科目名稱、冊次與數量。
  4.購買教科書服務專線:03-409-1616 分機300
  5.網路購書:「k9Books康軒書屋」提供ATM及線上刷卡的付款方式,歡迎上網查詢並選購本公司相關出版品。

*如要劃撥教科書及補充教材,帳號:19771657
戶名:康軒文教事業股份有限公司,每次劃撥一律加收工本費85元,並請註名科目、姓名、地址及電話等資料,連同收據傳真到 03-409-2524,約4-7個工作天可收到書。

*如要劃撥參考書,帳號:19565397
戶名:育橋文教事業股份有限公司,每次劃撥一律加收工本費85元,並請註名科目、姓名、地址及電話等資料,連同收據傳真到 03-409-2524,約4-7個工作天可收到書。



   Q2:哪一種訂購的方式最好?

A:我們強烈建議您直接到本公司各門市、經銷書局選購。因為最為方便快速,若遇無庫存時,可當場預約訂書,再行通知取貨,以免向隅。此外,也可利用本公司提供的「網路購書」服務,凡購買k9Books康軒書屋網站商品(不含雜誌訂閱)達 900元以上者,免物流處理費用,購買899元以下者(含899元),另加物流處理費用;確認收到帳款之後起算2-4個工作天即可收到訂購產品。


   Q3:各大書店都可以買到貴公司的新挑戰系列叢書?

A:康軒各項系列產品:您可在本公司各門市或採劃撥、網路購書(「k9Books康軒書屋」)等方式買到。


劃撥與運費

Q1 正確的劃撥單要如何填寫?可否示範?
Q2 可否線上提供劃撥單制式表單,讓我們可直接列印填寫?
Q3 郵政劃撥方式訂購是否需要支付運費?
Q4 劃撥訂購的方式有什麼缺點?



   Q1:正確的劃撥單要如何填寫?可否示範?

A: 為儘速收到您所需產品,請正確填寫劃撥單。填寫程序如下:
   1. 填寫劃撥單。(請填妥收款帳號、戶名、劃撥金額、寄款人之姓名、通訊處、電話)→ 請看範例
   2. 請於通訊欄處清楚註明欲購書籍之科目名稱、冊次與數量。 → 請看範例
   3. 劃撥後請將劃撥憑證傳真給我們,完成劃撥確認。(傳真至03-409-2524) → 請看範例


   Q2:可否線上提供劃撥單制式表單,以便讓我們直接列印填寫?

A:這是很好的想法,但是我們經過詢問郵局的結果,由於劃撥單須由郵局保留5年,因此墨色必須清楚且能保存。而一般的噴墨或雷射印表機似乎不易到達此標準,所以郵局方面表示 ,還是應使用郵局之標準劃撥單 。


   Q3:郵政劃撥方式訂購是否需要支付運費?

A:1. 為享快速運送服務,郵購需要外加運費。運費的計算以筆為單位,每次劃撥加收85元宅配處理費,請務必將您欲購產品之總金額加上85元。
  2. 劃撥客戶之運送地在台灣本島者,一律採宅配方式送達,本島以外者,才會用郵寄方式送達。


    Q4:郵政劃撥方式有什麼缺點?

A:劃撥郵購的方式其實我們並不鼓勵,除了費時填寫劃撥單之外,還必須負擔運費與等待運送。倘若劃撥單填寫不清楚或有誤,更會造成作業疏失延宕,甚或引發糾紛,進而影響了您應有的權益,而這是我們所不樂見的。因此康軒全國都有鋪設產品販售點,例如:各分公司門市經銷書局網路購書等等,我們如此用心就是希望能更方便您的選購 。

物流

Q1 郵購後需要幾天才能拿到書?
Q2 網路購書後需要幾天才能拿到書?



   Q1:郵購後需要幾天才能拿到書?

A: 我們收到您的劃撥單後,一定會以「最速件」「宅配」方式處理,一般在正常情況下,大臺北地區可於劃撥確認後7天左右收到,其他地區約在10天內會收到;但若遇假日或特殊情況,則會有所延遲。 因此劃撥確認後最遲2週以內一定可以將您所訂購的產品送到您手上。

   Q2:網路購書後需要幾天才能拿到書?

A:1.以宅配送達寄件地址,因此請留白天能夠收件的寄件地址及聯絡電話。
  2.從確認收到帳款之後起算,配送地址在台灣本島以內者,約2-4個工作天送達;澎湖、金門、馬祖、連江縣等外島地區需視天候與船期,約需一週送達。

 

 
 
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